Wir freuen uns über deine Bestellung im Charity Shop des Flüchtlingsprojekt Ute Bock. Hier findest du unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn du eine spezielle Frage oder eine Anregung hast, schreib uns gerne über shop@fraubock.at

 

1) Allgemeines

Der Bock Shop (in Folge „Webshop“) ist ein Online-Shop des Flüchtlingsprojekts Ute Bock für Geldspenden (in Folge „Spendenpakete“) sowie Produkte, wie Shirts, Taschen, Socken, Bücher und andere Artikel (in Folge „Produkte“). Durch den Kauf von Spendenpaketen und Produkten wird das Flüchtlingsprojekt Ute Bock direkt unterstützt.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Stand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der 26. August 2026.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) finden Anwendung auf Bestellungen, Verkäufe und Lieferungen von Produkten, die in diesem Webshop über die Webseite shop.fraubock.at angeboten und vertrieben werden sowie für Spendenpakete.

 

2) Geltungsbereich

Diese AGB sind anwendbar, wenn es sich bei dem*der Käufer*in um eine*n Verbraucher*in im Sinne des § 1 KSchG (Konsumentenschutzgesetz) handelt („Kund*in“) und gelten mit Erteilung des Auftrages von unserem*r Kunden*in anerkannt und rechtsverbindlich.

 

3) Änderungen der AGB

Dem Flüchtlingsprojekt Ute Bock bleibt die Änderung dieser AGB vorbehalten. Für den Verkauf von Produkten gelten die zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses jeweils geltenden AGB.

 

4) Bestellung, Bestellbestätigung und Lieferung

Der Bestellvorgang erfolgt in folgenden Schritten:

●        Auswahl der gewünschten Ware

●        Einlegen der Ware in den Warenkorb

●        Klick auf „Ausschecken“ für Bestellung

●        Eingabe der persönlichen Daten

●        Auswahl der Zahlungsmethode und Versand oder Abholung

●        Optionales Hinzufügen einer Spendensumme

●        Möglichkeit einen Rabatt-Code anzuwenden

●        nochmalige Prüfung des Warenkorbs und ggf. Berichtigung der Bestellung

●        verbindliches Absenden der Bestellung durch Klick auf „Jetzt Kaufen”

 

Die im Webshop abgebildeten Produkte und Preisangaben stellen eine Einladung an den*die Kunden*in dar, ein verbindliches Angebot über den Erwerb der Produkte an das Flüchtlingsprojekt Ute Bock zu richten („Bestellung“). Durch Betätigen des Buttons mit dem Text „Jetzt Kaufen“ (oder eine sonstige gleichwertige Formulierung) durch den*die Kunden*in wird die verbindliche Bestellung an das Flüchtlingsprojekt Ute Bock übermittelt.

Abbildungen und Zeichnungen der Ware gelten nur als Annäherungswerte, sofern diese beim Produkt nicht ausdrücklich als Fixwert angegeben wurden. Geringfügige und sachlich gerechtfertigte Änderungen nimmt der*die Kund*in in Kauf. Die nachträgliche Berichtigung jedweder Irrtümer bleibt vorbehalten.

Das Flüchtlingsprojekt Ute Bock wird dem*der Kunden*in an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse unverzüglich eine Bestätigung senden, dass die Bestellung beim Flüchtlingsprojekt Ute Bock eingelangt ist („Bestellbestätigung“). Diese Bestellbestätigung erklärt das Einlangen der Bestellung beim Flüchtlingsprojekt Ute Bock und die Annahme des Vertrags.

Der*Die Kund*in hat sicherzustellen, dass sämtliche von ihm im Rahmen einer Bestellung angegebenen Informationen, insbesondere die für den Versand notwendigen Daten, zutreffend, richtig und aktuell sind. Der*Die Kund*in hat dem Flüchtlingsprojekt Ute Bock Änderungen dieser Informationen unverzüglich bekannt zu geben.

 

5) Zahlungsmodalitäten

Die Bezahlung im Webshop kann über die folgenden von Shopify angeboten Zahlungsarten erfolgen: Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, eps-Überweisung.

Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Kaufpreise aus den geschlossenen Verträgen sofort zur Zahlung fällig.

Alle Produktpreise sind Gesamtpreise in Euro einschließlich aller anfallenden Steuern. Zusätzlich fallen gegebenenfalls die vor Abschluss der Bestellung ausgewiesenen Versandkosten an. Die Versandkosten werden dem*der Kund*in vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Die Versandkosten sind bestellungsabhängig und werden vom Flüchtlingsprojekt Ute Bock vor der Bestellung sowie in der Bestellbestätigung ausgewiesen.

Für Zahlungen an uns gilt als Erfüllungsort Wien.

 

6) Lieferung und Versand

Dem*Der Kund*in stehen die vom Flüchtlingsprojekt Ute Bock im Webshop genannten Versendungsarten zur Verfügung. Die vom Flüchtlingsprojekt Ute Bock genannten Zustelltermine richten sich nach den Angaben des beauftragten Versanddienstleisters. Die Wahl der Versandart und des Beförderungsmittels steht dem Flüchtlingsprojekt Ute Bock grundsätzlich frei. Versandkosten werden nach Aufwand und in der angegebenen Höhe verrechnet.

Ist die Nichteinhaltung des Zustellungstermins auf höhere Gewalt, wie in Punkt 9 angeführt, die außerhalb des Einflussbereiches des Flüchtlingsprojekt Ute Bock liegen, zurückzuführen, so verlängert sich der Zustellungstermin jedenfalls angemessen für die Dauer des Hindernisses. Das Flüchtlingsprojekt Ute Bock wird dem*der Kund*in den Beginn und das Ende derartiger Umstände ehestmöglich mitteilen, ohne dass der*die Kund*in aus der Unterlassung der Mitteilung Ansprüche ableiten kann.

Im Falle der Überschreitung eines Liefertermins bzw. einer Lieferfrist kann das Flüchtlingsprojekt Ute Bock in keiner Art wegen entstandenem Schaden oder Gewinnentgang haftbar gemacht werden.

 

7) Abholung

Entscheidet sich der*die Kund*in für die Selbstabholung der Ware, so informiert das Flüchtlingsprojekt Ute Bock den*die Kund*in per E-Mail darüber, dass die bestellte Ware zur Abholung bereitsteht. Nach Erhalt dieser E-Mail ist die Ware innerhalb von 14 Tagen vom*von der Kund*in im Ute Bock Haus, Zohmanngasse 28, 1100 Wien abzuholen. Bei Selbstabholung fallen keine Versandkosten an.

Nimmt der*die Kund*in die vertragsgemäß bereitgestellte Ware nicht am vertraglich vereinbarten Ort oder zum vertraglich vereinbarten Zeitpunkt an, so ist die Leistung des Flüchtlingsprojekt Ute Bock als erfüllt anzusehen und ist die Verzögerung nicht durch eine Handlung oder Unterlassung vom Flüchtlingsprojekt Ute Bock verschuldet, so kann das Flüchtlingsprojekt Ute Bock entweder Erfüllung verlangen oder unter Setzung einer Nachfrist zur Annahme vom Vertrag zurücktreten.

 

8) Eigentumsvorbehalt

Das Flüchtlingsprojekt Ute Bock behält sich das Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises und der Nebenkosten (insbesondere Versandkosten) durch den*die Kund*in vor.

 

9) Verzug des Flüchtlingsprojekt Ute Bocks

Gerät das Flüchtlingsprojekt Ute Bock mit seiner Leistung in Verzug, hat der*die Kund*in das Flüchtlingsprojekt Ute Bock zunächst aufzufordern, die Leistung innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erbringen. Leistet das Flüchtlingsprojekt Ute Bock nicht innerhalb dieser Frist, so kann der*die Kund*in vom Vertrag zurücktreten oder weiterhin Erfüllung verlangen.

Ereignisse höherer Gewalt, wie Streik, Roh- und Brennstoffmangel, Störung der Transporte u.ä., berechtigen das Flüchtlingsprojekt Ute Bock, die Lieferung, um die Dauer der Behinderung und einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben oder vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Daraus können keine Verbindlichkeiten des Flüchtlingsprojekt Ute Bock gegenüber dem*der Vertragspartner*in, insbesondere Schadenersatzansprüche gegen das Flüchtlingsprojekt Ute Bock, entstehen. 

Der höheren Gewalt steht auch Nichtlieferung oder nicht rechtzeitige Lieferung der Lieferant*innen an das Flüchtlingsprojekt Ute Bock gleich, sofern die Ursache in nicht vom Flüchtlingsprojekt Ute Bock zu vertretenden Gründen liegt.

 

10) Gewährleistung

Das Flüchtlingsprojekt Ute Bock leistet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Gewähr. Bei Reklamationen wende dich bitte an shop@fraubock.at

Der*Die Kund*in wird gebeten, die gelieferte Ware ohne Verzug auf Angebotsidentität und Mangelhaftigkeit zu prüfen. Das Flüchtlingsprojekt Ute Bock kann verlangen, dass der*die Kund*in bei Reklamation durch Schäden, wenn es für diesen tunlich ist, die mangelhaften Produkte übersendet. Beanstandungen werden nur anerkannt, wenn sie dem Flüchtlingsprojekt Ute Bock unverzüglich schriftlich per E-Mail detailliert mitgeteilt werden.

Der*Die Kund*in wird gebeten, gelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden beim Zustelldienst zu reklamieren und das Flüchtlingsprojekt Ute Bock darüber zu informieren. Unterlässt der*die Kund*in dies, so hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine Ansprüche aus der Gewährleistung.

Kein Gewährleistungsanspruch besteht, soweit der Mangel nach Übergabe durch unsachgemäße Behandlung verursacht wurde.

 

11) Haftung und Schadenersatz

Die vom Flüchtlingsprojekt Ute Bock gelieferten Waren bieten nur jene Sicherheit, die aufgrund von Zulassungsvorschriften und sonstigen Hinweisen üblicherweise erwartet werden kann. Für Mengen, Maße, Form und Ausführungen bleiben die handelsüblichen Spielräume stets vorbehalten.

Die Haftung des Flüchtlingsprojekt Ute Bock für leicht fahrlässig verursachte Schäden, ausgenommen Personenschäden und vertragliche Hauptleistungspflichten, ist ausgeschlossen. Die Haftung ist zudem für reine Vermögensschäden, Gewinnentgang, Schäden Dritter, mittelbare Schäden und Mangelfolgeschäden ausgeschlossen. Haftungsbeschränkende oder -ausschließende Bestimmungen dieses Punkts 11 gelten nicht, sofern und soweit seitens des Flüchtlingsprojekt Ute Bock grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.

 

12) Widerrufsrecht

Nicht bestehendes Widerrufsrecht
Für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht.

Für Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, besteht kein Widerrufsrecht.

Für Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte (mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen) besteht kein Widerrufsrecht.

Entfallendes Widerrufsrecht
Für Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, entfällt das Widerrufsrecht, wenn die Waren nach der Lieferung entsiegelt worden sind.

Für Ton- oder Videoaufzeichnungen wie CDs, DVDs etc. sowie für Computersoftware die in einer versiegelten Packung geliefert werden, entfällt das Widerrufsrecht, wenn die Waren nach der Lieferung entsiegelt worden sind.

Für Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt worden sind, entfällt das Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht
Der*Die Kund*in hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der*die Kund*in oder ein von dem*der Kund*in benannter Dritter, der*die nicht der Beförderer*in ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, musst der*die Kund*in an das Flüchtlingsprojekt Ute Bock an

Flüchtlingsprojekt Ute Bock
Zohmanngasse 28
1100 Wien

oder

E-Mail: shop@fraubock.at

mittels einer eindeutigen Erklärung mit betreffender Bestellnummer, sofern vorhanden, (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Der*Die Kund*in kann sein*ihr Widerrufsrecht auch online über dieses Widerrufsformular ausüben. Wenn der*die Kund*in diese Online-Funktion nutzt, übermittelt das Flüchtlingsprojekt Ute Bock auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der*die Kund*in die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs
Wenn der*die Kund*in diesen Vertrag widerruft, hat das Flüchtlingsprojekt Ute Bock alle Zahlungen, die es von dem*der Kund*in erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die vom Flüchtlingsprojekt Ute Bock angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags beim Flüchtlingsprojekt Ute Bock eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet das Flüchtlingsprojekt Ute Bock dasselbe Zahlungsmittel, das der*die Kund*in bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat.

Das Flüchtlingsprojekt Ute Bock kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren wieder zurückerhalten wurde oder bis der*die Kund*in den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der*Die Kund*in hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der*die Kund*in das Flüchtlingsprojekt Ute Bock über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an

Flüchtlingsprojekt Ute Bock
Zohmanngasse 28
1100 Wien

zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn der*die Kund*in die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet.

Der*Die Kund*in trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Der*Die Kund*in muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

13) Spenden und Spendenpakete

Bei den im Webshop als „Spendenpakete“ bezeichneten Angeboten handelt es sich um Geldspenden an das Flüchtlingsprojekt Ute Bock. Mit der Spende wird kein bestimmtes Produkt und keine bestimmte Leistung erworben. Der angeführte Betrag dient der Unterstützung der gemeinnützigen Arbeit des Flüchtlingsprojekts Ute Bock.

Spenden für das Flüchtlingsprojekt Ute Bock sind steuerlich absetzbar. Hier finden sich mehr Informationen über die Spendenabsetzbarkeit oder der*die Spender*in schreibt mit Fragen an spenden@fraubock.at Außerdem trägt das Flüchtlingsprojekt Ute Bock das österreichische Spendengütesiegel für geprüfte Spendensicherheit durch strenge Qualitätsstandards, Transparenz und laufende Kontrolle.

Sofern zu einem Spendenpaket eine digitale Urkunde zum Download bereitgestellt oder als Dankeschön eine Faltkarte zugesendet wird, erfolgt dies unentgeltlich und stellt keine Gegenleistung für die Spende dar. Die Spende kann unabhängig von der Bereitstellung oder Zusendung dieser Dankesleistung geleistet werden.

Für die optionale postalische Zusendung einer Faltkarte können die vor Abschluss der Bestellung ausgewiesenen Versandkosten gesondert verrechnet werden. Die Faltkarte selbst wird unentgeltlich zur Verfügung gestellt. Die Versandkosten dienen ausschließlich der Abdeckung der Kosten für die Zusendung und werden getrennt vom Spendenbetrag ausgewiesen.

Die Spende kann unabhängig von der Inanspruchnahme einer digitalen Urkunde oder der Zusendung einer Faltkarte geleistet werden.

 

14) Allgemeine Bestimmungen

Sofern nicht ohnedies, aufgrund der Ausrichtung dieses Webshops auf Österreich, österreichisches Recht zur Anwendung gelangt, gilt ausschließlich die Anwendbarkeit österreichischen Rechts unter Ausschluss des UN-Kaufrechts als vereinbart.

Bei Verbraucher*innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der*die Verbraucher*in seinen*ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

Der*Die Kund*in darf Forderungen gegen Ansprüche des Flüchtlingsprojekt Ute Bock nur aufrechnen, wenn die Forderungen in einem rechtlichen Zusammenhang mit den Ansprüchen stehen, anerkannt wurden oder gerichtlich festgestellt sind.

Der*Die Kund*in ist verpflichtet, dem Flüchtlingsprojekt Ute Bock Änderungen seiner*ihrer Anschrift bekannt zu geben. Gibt der*die Kund*in eine Änderung der Anschrift nicht bekannt, so gilt ihm*ihr eine an die zuletzt bekanntgegebene Anschrift versendete Erklärung des Flüchtlingsprojekt Ute Bock dennoch als zugegangen.

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages oder dieser Allgemeinen Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Kund*innen in der Datenschutzerklärung.